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Política de Privacidade NIVEA

A proteção dos seus dados
é importante para nós!

NIVEA não é importante apenas para o cuidado e proteção da sua pele. Também atribuímos grande importância à proteção dos seus dados. Por este motivo, respeitamos a sua privacidade e pretendemos que confie em nós acerca do tema de proteção de dados, tal como no cuidado da pele. Vamos informá-lo sempre, de forma transparente, sobre o que necessitamos em relação aos seus dados e durante quanto tempo os armazenamos. Assim poderá decidir autonomamente para que fins podemos usar os seus dados. Para garantir a melhor segurança possível, as informações ser-nos-ão sempre transmitidas codificadas. Caso não possamos utilizar mais os seus dados, informe-nos informalmente, por exemplo, por e-mail.

 

Política de Privacidade Principal

1. Informação Geral 
1.1 Processamento de Dados Pessoais
1.2 Responsável pelo tratamento
1.3 Direitos do Titular dos Dados
1.4 Divulgação às autoridades

2. Recolha e processamento de dados pessoais ao visitar o nosso Web site
2.1 Cookies
2.1.1 Cookies absolutamente necessários (Tipo A)
2.1.2 Cookies de funcionalidade e desempenho (Tipo B)
2.1.3 Cookies com base no consentimento (Tipo C)
2.1.4 Administração e eliminação de todos os cookies
2.2 Web Analytics
2.2.1 Google Analytics
2.2.2 Teste A/B
2.3 Plug-ins sociais
2.4 Início de sessão em rede social
2.5 Vídeos YouTube
2.6 Publicidade online
2.6.1 Google Ads (anteriormente Google Adwords)
2.6.1.1 Conversão do Google Ads
2.6.1.2 Google Adwords Remarketing
2.6.2 Google Analytics Advertising Features
2.6.3 Ad Form
2.6.4 (Web site) Públicos personalizados do Facebook ("Facebook Pixel")
2.6.5 Ligação de comércio eletrónico (Commerce Connector)
2.6.6 Onde comprar (Swaven)
2.7 Google Tag Manager
2.8 Pop-up para campanhas/newsletter/programas de fidelização (optinmonster)
2.9 Captchas

3. Outros serviços disponibilizados (online e offline)
3.1 Contacto/Comunicação/Colaboração
3.2 Newsletter
3.3 Campanhas (p. ex., sorteios, questionários, testes de produtos)
3.4 Perfil de início de sessão
3.5 Envios postais
3.6 Classificações e críticas
3.7 Questionários
3.8 SKiN GUiDE

4. Objeção ou revogação do seu consentimento para o processamento de dados pessoais

 

Informação Geral

Informação Geral

O objetivo desta política de privacidade é fornecer informações sobre o tratamento de dados pessoais ao utilizar o nosso Web site e serviços associados. Esta política de privacidade aplica-se a todos os Web sites ou serviços que se referem a esta política de privacidade.

 

1.1 Tratamento de Dados Pessoais

No âmbito do significado do Artigo 4º do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (RGPD), dados pessoais são todas as informações relativas a uma pessoa singular identificada ou identificável (“titular dos dados”), por exemplo, nome, endereço, endereço de e-mail, etc.

 

1.2 Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento de dados pessoais, no âmbito do significado do Artigo 4º (7) RGPD é:  Beiersdorf Portuguesa, Lda (dados legais)
Rua Soeiro Pereira Gomes, 59
2730-178 Barcarena
T: +351 214 368 500
F: +351 214 362 874
E: DataProtectionPortugal[at]Beiersdorf.com
(consulte o nosso formulário de contacto).

Detalhes de contacto para efeitos do RGPD: Por email para DataProtectionPortugal[at]Beiersdorf.com ou por correio, "ao cuidado da coordenação da aplicação do RGPD", para a seguinte morada:
Beiersdorf Portuguesa, Lda
Rua. Soeiro Pereira Gomes, 59 
2730-178 Barcarena

 

1.3 Direitos do Titular dos Dados

Enquanto titular de dados afetado pela atividade de processamento de dados, tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais, de acordo com o Artigo 15º e seguintes RGPD:

  • Direito de acesso;
  • Direito à retificação e apagamento;
  • Direito à limitação do tratamento;
  • Direito de portabilidade de dados; e  
  • Direito de oposição 

Além disso, tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo, relativamente ao processamento dos seus dados pessoais. Quando trabalharmos de acordo com os direitos acima mencionados, poderemos pedir um comprovativo da sua identidade. Para mais informação sobre como processamos os seus dados, ver 3.1.

 

1.4 Divulgação às autoridades

No caso de obrigação legal, reservamo-nos o direito de divulgar informações sobre si às autoridades, caso tal nos seja solicitado pelas autoridades competentes ou pelas instâncias responsáveis pela aplicação da lei.

Base legal: Artigo 6º (1) c) RGPD (tratamento for necessário para o cumprimento de uma obrigação jurídica a que o responsável pelo tratamento esteja sujeito).

 

 

Recolha e tratamento

Recolha e tratamento de dados pessoais
ao visitar o nosso Web site

Ao visitar e utilizar o nosso Web site apenas para fins meramente informativos, ou seja, se não se registar nem nos fornecer informações, recolhemos apenas os dados pessoais que o seu browser transmite para o nosso servidor, que são tecnicamente necessários para que possamos apresentar-lhe o nosso Web site e para garantir estabilidade e segurança.

Transmitimos os dados recolhidos aos departamentos internos relevantes para tratamento e para outras empresas afiliadas, dentro do Grupo Beiersdorf, ou para fornecedores de serviços externos, contratados (por exemplo, alojamento, sistema de gestão de conteúdos) de acordo com os objetivos necessários (para visualizar o Web site e definir o respetivo conteúdo). 

A eliminação dos ficheiros de registo tem lugar após 7 dias.

Base legal: Artigo 6º (1) b RGPD (tratamento for necessário para a execução de um contrato no qual o titular dos dados é parte, ou para diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados). 

 

2.1 Cookies

Além dos dados supramencionados, são armazenados no seu computador cookies e outras tecnologias de armazenamento semelhantes (doravante designados “cookies”) quando visitar e utilizar o nosso Web site. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados pelo seu browser no seu dispositivo, para guardar determinadas informações.

Da próxima vez que visitar o nosso Web site no mesmo dispositivo, as informações guardadas nos cookies serão subsequentemente transmitidas para o nosso Web site ("Cookies primárias") ou para outro Web site, ao qual o cookie pertence ("Cookie de terceiros"). 

Através das informações guardadas e devolvidas, o respetivo Web site reconhece que já o acedeu e o visitou com o browser que utiliza nesse dispositivo. Utilizamos estas informações para nos ser possível conceber e apresentar o Web site de forma otimizada, de acordo com as suas preferências. A este respeito, apenas o próprio cookie é identificado no seu dispositivo. Para além deste contexto, os seus dados pessoais serão guardados apenas com o seu consentimento expresso ou se for estritamente necessário para poder utilizar o serviço oferecido e acedido por si, em conformidade.

Este Web site utiliza os seguintes tipos de cookies, cujo âmbito e funcionalidade são explicados abaixo:

  • Cookies absolutamente necessários (Tipo A)
  • Cookies de funcionalidade e desempenho (Tipo B)
  • Cookies com base no consentimento (p. ex., marketing) (Tipo C)

Nesta política de privacidade pode encontrar mais informações sobre os tipos de cookies definidos e utilizados na descrição das ferramentas implementadas nos nossos Web sites. 

 

2.1.1 Cookies absolutamente necessários (Tipo A)

Os cookies absolutamente necessários garantem funções sem as quais, não é possível utilizar as nossas páginas Web como pretendido. Estes cookies são utilizados exclusivamente por nós e são, portanto, cookies primárias. Isto significa que todas as informações armazenadas nos cookies serão devolvidas ao nosso Web site (apenas o nosso website terá acesso à informação recolhida e armazenada via cookies).

Os cookies absolutamente necessários servem, por exemplo, para garantir que, enquanto utilizador registado, permaneça sempre com sessão iniciada ao aceder a várias subpáginas do nosso Web site e, assim, não tenha de introduzir novamente os seus dados de início de sessão, sempre que aceder a uma nova página. 
A utilização de cookies absolutamente necessários no nosso Web site é possível sem que seja necessário o seu consentimento. Por este motivo, os cookies absolutamente necessários não podem ser ativados nem descativados individualmente. No entanto, pode desativar cookies no seu browser em qualquer altura (consulte abaixo).

Base legal: Artigo 6º (1) b RGPD (tratamento for necessário para a execução de um contrato no qual o titular dos dados é parte, ou para diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados).

 
2.1.2 Cookies de funcionalidade e desempenho (Tipo B)

Os cookies de funcionalidade permitem que o nosso Web site armazene informações já fornecidas (como, por exemplo, nome registado ou seleção de idioma) e disponibilize funções otimizadas e personalizadas, com base nessas informações. Estes cookies recolhem e armazenam apenas informações anónimas, para que não seja possível rastrear os seus movimentos noutros Web sites.

Os cookies de desempenho recolhem informações sobre como os nossos Web sites são utilizados, para melhorar a sua atratividade, conteúdos e funcionalidade. Estes cookies ajudam-nos, por exemplo, a determinar se e quais subpáginas do nosso Web site são visitadas e nas quais os utilizadores de conteúdos estão particularmente interessados. Em especial, registamos o número de visitas de uma página, o número de subpáginas acedidas, o tempo despendido no nosso Web site, a ordem das páginas visitadas, quais os termos de pesquisa que conduziram até nós, o país, a região e, se aplicável, a cidade a partir da qual o acesso é feito e a proporção de dispositivos móveis que acedem aos nossos Web sites. Também registamos movimento, cliques e deslocamento com o rato do computador para entender quais as áreas do nosso Web site são de interesse particular para os utilizadores. Como resultado, podemos adaptar o conteúdo do nosso Web site de forma mais específica às necessidades dos nossos utilizadores, otimizando a nossa oferta. O endereço IP do seu computador, transmitido por motivos técnicos, é automaticamente tornado anónimo, não nos permitindo tirar nenhuma conclusão acerca do utilizador individual.

Os cookies funcionais e de desempenho são os chamados cookies "estritamente necessários", dentro do significado da Diretiva ePrivacy 2002/58 EC, que não requere consentimento.

2.2 Web Analytics

2.2.1 Google Analytics

Finalidade / Informação 

Este Web site utiliza o Google Analytics, um serviço de análise da Web da Google Inc. ("Google"). O Google Analytics usa um formulário específico de cookie, que é armazenado no seu computador e permite uma análise da utilização do nosso Web site. As informações acerca da sua utilização deste Web site, geradas pelo cookie, geralmente são transmitidas para um servidor da Google nos EUA, sendo armazenadas aí. 

Gostaríamos de salientar que o Google Analytics foi expandido neste Web site para incluir o código "gat._anonymizeIp();", para garantir a gravação anónima de endereços IP (a designada ocultação de IP). Devido à anonimização do IP neste Web site, o seu endereço IP é encurtado pela Google no território da UE e nos Estados do Tratado do Espaço Económico Europeu. 

A Google utiliza estas informações em nosso nome para analisar a sua utilização deste Web site para compilar relatórios sobre atividades do Web site, bem como para fornecer serviços adicionais associados à utilização do Web site e da Internet. O endereço IP transmitido pelo seu browser no contexto do Google Analytics, não é intercalado com outros dados da Google. 

Utilizamos o Google Analytics para analisar e melhorar regularmente o uso do nosso site. Podemos utilizar as estatísticas obtidas para melhorar a nossa oferta e torná-la mais interessante para os nossos usuários. Além disso, obtemos informações sobre a funcionalidade do nosso site (por exemplo, para detetar problemas de navegação).

Na configuração do Google Analytics, garantimos que o Google recebe estes dados como Subcontratante e, portanto, não lhe é permitido utilizá-los para os seus próprios fins. A configuração "Recursos de publicidade do Google Analytics" é independente disto e está descrita na secção apropriada abaixo, desde que também seja utilizada neste site.

Cookies utilizados: Tipo B. Para obter mais informações, consulte a secção Cookies (secção 2.1).

Destinatários dos dados pessoais:

Informação de terceiros: Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, Fax: +353 (1) 436 1001. 

Apagamento / Oposição

Pode desativar o Google Analytics através da página de definições de Cookies (secção 2.1.) 

Pode impedir o armazenamento de cookies, fazendo a definição adequada através do software do seu browser. Além do mais, pode impedir que a Google registe os dados associados à sua utilização do Web site, gerados pelo cookie (incluindo o seu endereço IP) e de processar estes dados, transferindo e instalando o plug-in do browser disponível em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt-pt. 

Vida útil dos cookies: até 12 meses (aplicável apenas a cookies definidos por este Web site)

Período de armazenamento máximo de cookies: até 26 meses. 

Base legal: Artigo 6º (1) f RGPD (tratamento for necessário para efeito dos interesses legítimos prosseguidos pelo responsável pelo tratamento).

 

2.2.2 Teste A/B

Finalidade / Informação 

Este Web site também realiza análises do comportamento do utilizador através do designado teste A/B. Podemos mostrar-lhe os nossos Web sites com conteúdos ligeiramente variados, dependendo da sua atribuição de perfil. Isto permite-nos analisar e melhorar regularmente os nossos serviços, tornando-os mais interessantes para si, enquanto utilizador. 

Para estas análises, os cookies são armazenados no seu computador. As informações recolhidas desta forma são armazenadas exclusivamente num servidor na UE. Pode impedir o armazenamento de cookies, fazendo a definição adequada através do software do seu browser. 

Antes das análises serem realizadas, os endereços IP são processados de forma abreviada, para que o contacto pessoal direto possa ser excluído. O endereço IP transmitido pelo seu browser não é intercalado com outros dados, recolhidos por nós.

Cookies utilizados: Tipo B. Para obter mais informações, consulte a secção de Cookies. 

Destinatários dos dados pessoais:

Os dados podem ser acedidos pelo nosso fornecedor de serviços de análise com sede na UE.

Apagamento / Oposição  

Vida útil dos cookies: até 2 anos (aplicável apenas a cookies definidos por este Web site)

Período de armazenamento máximo de cookies: até 25 meses.

Base legal: Artigo 6º (1) f RGPD (tratamento for necessário para efeito dos interesses legítimos prosseguidos pelo responsável pelo tratamento).

 

2.3 Plug-ins sociais

Os plug-ins sociais (“plug-ins”) de redes sociais são utilizados nos nossos Web sites, especialmente o botão “Partilhar” ou “Partilhar com amigos” do Facebook, cujo Web site facebook.com é operado por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EUA. A Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2, Irlanda, é responsável pelo Facebook.com na Europa. Normalmente, os plug-ins são marcados com o logótipo do Facebook. 

Por motivos de privacidade de dados, decidimos deliberadamente não utilizar plug-ins diretos de redes sociais nos nossos Web sites. Em alternativa, utilizamos a solução “Shariff”. Com o auxílio de Shariff, podemos determinar por nós próprios quando e se os dados são transmitidos para o operador da respetiva rede social. Por este motivo, não há transmissão de dados automática para redes sociais como, por exemplo, o Facebook, após ter acedido ao nosso Web site. Os dados serão transmitidos para as redes sociais apenas se clicar ativamente no respetivo botão da rede social. Neste caso, o seu browser da Web inicia uma ligação com os respetivos servidores da rede social. Ao clicar no respetivo botão (por exemplo, "Passar", "Partilhar" ou "Partilhar com amigos"), concorda que o seu browser produza uma hiperligação para os respetivos servidores da rede social e transmita dados de utilização para a respetiva operadora da rede social e vice-versa. Não temos influência sobre a natureza e a extensão dos dados que são recolhidos pelas redes sociais. 

O fornecedor de rede social armazena os dados recolhidos sobre si como perfis de utilizador, utilizando-os para fins de publicidade, pesquisa de mercado e/ou design orientado a procura do respetivo Web site. Tal avaliação ocorre especialmente (também para utilizadores não registados) para a representação de publicidade razoável de procura, bem como para informar outros utilizadores da rede social acerca das suas atividades no nosso Web site. Tem o direito de se opor à criação destes perfis de utilizador, pelo que deve entrar em contacto com o respetivo fornecedor de plug-in para exercer esse direito. Através dos plug-ins, oferecemos a possibilidade de interagir com redes sociais e outros utilizadores, para que possamos melhorar a nossa oferta, tornando-a mais interessante para si, enquanto utilizador.

Os dados são transferidos independentemente de ter uma conta e se encontrar registado no fornecedor de plug-ins. Se estiver registado no fornecedor plug-in, os seus dados recolhidos por nós serão diretamente atribuídos à sua conta existente, no fornecedor de plug-in. Se clicar no botão ativado e, por exemplo, ligar a página, o fornecedor de plug-ins também armazenará estas informações na sua conta de utilizador, partilhando-as publicamente com os seus contactos. Recomendamos que termine sessão regularmente após utilizar alguma rede social, especialmente antes de ativar o botão, pois assim pode evitar ser atribuído ao seu perfil, pelo fornecedor de plug-in. 

Para obter mais informações sobre o objetivo e o âmbito da recolha de dados e o respetivo tratamento pelo fornecedor de plug-in, consulte as declarações de proteção de dados destes provedores, conforme notificado abaixo. Também fornecerão mais informações sobre seus direitos a este respeito e definirão opções para proteger a sua privacidade.

a)  Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, EUA;
• https://www.facebook.com/policy.php 
• Mais informações sobre a recolha de dados:
• https://www.facebook.com/help/186325668085084,
• https://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications

 

2.4 Início de sessão em rede social

Para se registar e iniciar sessão na sua conta de cliente, também tem a opção de se autenticar com o seu perfil existente na rede social Facebook, e então registar-se ou iniciar sessão. 

Para este efeito, encontrará na página de registo ou na página de início de sessão os símbolos correspondentes dos respetivos fornecedores das redes sociais suportadas pelo nosso Web site. Antes de estabelecer uma ligação com o fornecedor, deve concordar expressamente com o processo e a transmissão de dados descritos abaixo:

Ao clicar no respetivo símbolo, abre-se uma nova janela de contexto (designada aplicação), na qual deve iniciar sessão com os seus dados de início de sessão para a rede social. Após ter iniciado sessão com êxito, a rede social irá informá-lo, sobre quais os dados a ser transmitidos para nós para autenticação, como parte do processo de registo ou de início de sessão. Caso tenha concordado com esta transferência de dados, os campos solicitados por nós para registo serão preenchidos com os dados transmitidos. As informações necessárias para o registo ou início se sessão são (i) o seu nome e (ii) o seu endereço de e-mail. 

Apenas após o seu consentimento expresso para utilização dos dados transmitidos e necessários, os seus dados serão armazenados por nós e utilizados para os fins especificados nesta política de privacidade. 

Não há nenhuma ligação, para além do processo de autenticação entre a sua conta de cliente criada connosco e sua conta na rede social correspondente. 

Para executar o processo de autenticação para registo e início de sessão, o seu endereço IP é transmitido para o respetivo fornecedor de rede social. Não temos qualquer influência no objetivo e âmbito da recolha de dados e no processamento posterior dos dados pelo respetivo fornecedor da rede social. Para obter mais informações, leia as informações de proteção de dados do respetivo fornecedor: 

a)  Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, EUA;
• https://www.facebook.com/policy.php 
  mais informações sobre a recolha de dados:
• https://www.facebook.com/help/186325668085084, 
• https://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications
b)  Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, California 94043, USA;

Facebook Connect

Se o designado “Botão Facebook Connect” for colocado neste Web site, pode iniciar sessão no nosso Web site com os seus dados de utilizador do Facebook. Além disso, o Facebook Connect pode incluir automaticamente informações sobre as suas atividades no nosso Web site no seu perfil do Facebook. A este respeito, quando ativar o botão, terá a oportunidade de consentir expressamente em aceder aos seus dados de utilizador do Facebook e publicar informações e atividades no seu perfil do Facebook. A utilização de dados adicionais (por exemplo, contacto através do seu endereço de e-mail) ocorre apenas com consentimento expresso prévio. Tenha em atenção que o Facebook recebe informações acerca da aplicação ou do Web site através do Facebook Connect, incluindo sobre o que está a fazer. Para personalizar o processo de ligação, o Facebook pode, em alguns casos, receber uma quantidade limitada de informações antes de autorizar a aplicação ou o Web site. O objetivo e o âmbito da recolha de dados e o processamento e utilização adicional dos dados pelo Facebook, bem como os seus direitos a este respeito e opções de definições para proteção de sua privacidade, podem ser encontrados na política de privacidade do Facebook: 

Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, EUA; 

• https://www.facebook.com/policy.php 
  mais informações sobre a recolha de dados: 
• https://www.facebook.com/help/186325668085084, 
• https://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications bem como 
• https://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo  

 
2.5 Vídeos YouTube

Integramos vídeos do YouTube no nosso Web site, que são armazenados em https://www.YouTube.com e que podem ser reproduzidos diretamente, a partir do nosso Web site. Estes estão integrados no "modo de proteção de dados expandido ", ou seja, nenhum dado sobre si, enquanto utilizador, será transmitido para o YouTube, se não clicar nos vídeos para começar a reproduzi-los. Os dados mencionados no próximo parágrafo serão transmitidos para o YouTube, apenas quando reproduzir os vídeos. Não temos qualquer influência acerca desta transmissão de dados.

Ao visitar o Web site, o YouTube recebe as informações de que acedeu a subpágina correspondente do nosso Web site. Além disso, serão transmitidos os dados especificados no § 2 desta política de privacidade. Isto é independente do facto de o YouTube fornecer uma conta de utilizador, através da qual tem sessão iniciada, ou de não existir conta de utilizador. Se tiver sessão iniciada no Google, as suas informações ficarão diretamente associadas à sua conta. Se não pretender ser associado ao seu perfil no YouTube, deve terminar sessão antes de ativar o botão. O YouTube armazena os seus dados como perfis de utilizador, utilizando-os para fins de publicidade, pesquisa de mercado e/ou design orientado a procura do respetivo Web site. Tal avaliação ocorre especialmente (também para utilizadores não registados) para o fornecimento de publicidade direcionada para a procura, bem como para informar outros utilizadores da rede social acerca das suas atividades no nosso Web site. 
Tem o direito de objetar a criação destes perfis de utilizador, pelo que deve entrar em contacto com o YouTube para exercer esse direito. 

Para obter mais informações sobre o objetivo e o âmbito da recolha e processamento de dados pelo YouTube, consulte a política de privacidade. Aí também encontrará mais informações acerca dos seus direitos e opções de definições, para proteger a sua privacidade.

 

2.6 Publicidade online

2.6.1 Google Ads (anteriormente Google Adwords)

2.6.1.1 Conversão do Google Ads

Utilizamos os serviços do Google Ads para chamar a atenção para as nossas ofertas atrativas, com a ajuda de materiais de publicidade (o designado Google Ads) em Web sites externos. Relativamente aos dados das campanhas publicitárias, podemos determinar quão bem-sucedidas são as medidas individuais de publicidade. Estamos interessados em mostrar-lhe anúncios que são do seu interesse, tornando o nosso Web site mais interessante para si e obtendo um cálculo justo dos custos de publicidade.

Os materiais publicitários são fornecidos pela Google através dos designados “Servidores de anúncios”. Para este fim, utilizamos cookies do “Servidor de anúncios”, através dos quais podem ser medidos determinados parâmetros para medir o sucesso como, por exemplo, a inserção de anúncios ou cliques por utilizador. Se aceder ao nosso Web site através de um anúncio do Google, o Google Ads armazena um cookie no seu dispositivo. Estes cookies geralmente expiram após 30 dias e não se destinam a identificá-lo pessoalmente. Para este cookie, o ID do cookie exclusivo, o número de impressões de anúncios por posicionamento (frequência), a última impressão (relevante para conversões pós-visualização) e as informações de desativação (marca que o utilizador não pretende voltar a ser abordado) são normalmente armazenados como valores de análise.

Estes cookies permitem ao Google identificar o seu browser de Internet. Se algum utilizador visitar determinadas páginas de um Web site do cliente do Google Ads e o cookie armazenado no dispositivo não tiver expirado, o Google e o cliente poderão reconhecer que o utilizador clicou no anúncio e foi redirecionado para esta página. É atribuído um cookie diferente a cada cliente do Google Ads. Os cookies não podem, portanto, ser rastreados através dos Web sites dos clientes do Google Ads. Não recolhemos nem processamos quaisquer dados pessoais nas medidas de publicidade supramencionadas. Apenas recebemos avaliações estatísticas da Google. Com base nessas avaliações, podemos identificar quais das medidas de publicidade utilizadas são particularmente eficazes. Não recebemos quaisquer outros dados sobre a utilização do material publicitário; em particular, não podemos identificar utilizadores com base nestas informações.

Devido às ferramentas de marketing utilizadas, o seu browser inicia automaticamente uma ligação direta com o servidor da Google. Não temos influência sobre a extensão e a utilização adicional dos dados que são levantados pela utilização desta ferramenta pela Google e, portanto, informamos em conformidade com o nosso conhecimento: Através da integração da conversão do Google Ads, a Google recebe a informação de que visitou a parte adequada da nossa presença na Internet ou que clicou num dos nossos anúncios. Se estiver registado num serviço do Google, a Google pode associar a sua visita à sua conta. Mesmo que não se encontre registado no Google ou não tenha iniciado sessão, é possível que o fornecedor de serviços obtenha e armazene o seu endereço IP.

 

2.6.1.2 Google Adwords Remarketing

Utilizamos a função de remarketing do serviço do Google Ads. A função de remarketing permite-nos apresentar aos usuários anúncios do nosso site com base nos seus interesses noutros sites da rede de publicidade do Google (na pesquisa do Google ou no YouTube, os chamados "anúncios do Google"). Para esse fim, a interação dos usuários no nosso site é analisada, por exemplo, oferecendo ao usuário o que é de seu interesse, para ser capaz de exibir publicidade direcionada aos usuários, mesmo depois de visitar o nosso site noutras páginas. Para fazer isto, o Google armazena cookies nos navegadores dos usuários que visitam determinados serviços ou sites do Google na Rede de Display do Google. Estes cookies são utilizados para registar as visitas desses usuários. O número é utilizado para identificar exclusivamente um navegador da web num dispositivo específico.

Cookies utilizados: Tipo C. Para obter mais informações, consulte a secção de Cookies (secção 2.1.). 

Destinatários dos dados pessoais:

Para obter mais informações sobre o objetivo e o âmbito da recolha e processamento de dados pelo Google, consulte a política de privacidade. Aí também encontrará mais informações acerca dos seus direitos e opções de definições, para proteger sua privacidade.

Em alternativa, também encontra mais informações no Web site da Network Advertising Initiative (NAI) em https://www.networkadvertising.org.

Apagamento / Oposição  

Pode impedir a participação neste processo de rastreio de várias maneiras: 
a) definindo o software do seu browser em conformidade (em especial pela supressão de cookies de terceiros, não irá receber quaisquer anúncios a partir de fornecedores terceiros); 
b) desativando cookies para controlo de conversões,: definindo o seu browser de modo a que os cookies sejam bloqueados pelo domínio www.googleadservices.com, https://www.google.de/settings/ads, sendo esta definição eliminada quando eliminar os seus cookies; 
c) desativando os anúncios baseados por interesse dos fornecedores que fazem parte da campanha de auto-regulação “About Ads” através do link https://www.aboutads.info/choices. Esta definição é eliminada quando eliminar os seus cookies; 
d) desativando permanentemente o Firefox, Internet Explorer ou Google Chrome nos seus browsers no link https://www.google.com/settings/ads/plugin, 
e) definindo as suas preferências de cookies em conformidade (clique aqui). 

Note que neste caso poderá não ser possível utilizar plenamente todas as funções desta oferta.

Vida útil dos cookies: até 180 dias (aplicável apenas a cookies definidos por este Web site)

Base legal: Artigo 6º (1) a RGPD (consentimento para o titular dos dados para o tratamento dos seus dados pessoais para uma ou mais finalidades específicas).

 

2.6.2 Google Analytics Advertising Features

Este website também utiliza funções alargadas do Google Analytics (Google Anayltics Advertising Features) além das funções padrão.

A Google Analytics Advertising Features implementadas neste website incluem:

  • Google Display Network Impression Reporting
  • Google Analytics Demographics and Interest Reporting
  • Serviços integrados que requerem o Google Analytics para recolher dados para fins publicitários, incluindo a recolha de dados através de cookies e identificadores de publicidade. Utilizamos, por isso, cookies primárias (por exemplo, cookies do Google Analytics) e os cookies e identificadores de publicidade da Google em conjunto de modo a otimizar o nosso website.

Pode impedir a participação neste processo de rastreio de várias maneiras: 
a) definindo o software do seu browser em conformidade; 
b) através das definições de anúncios da Google no site https://www.google.com/ads/preferences/?hl=en; 
c) definindo as suas preferências de cookies em conformidade (clique aqui). 

Note que neste caso poderá não ser possível utilizar plenamente todas as funções desta oferta.

Cookies utilizados: Tipo C. Para obter mais informações, consulte a secção de Cookies (secção 2.1).

Vida útil dos cookies: até 12 meses (aplicável apenas a cookies definidos por este Web site)

Base legal: Artigo 6º (1) a RGPD (consentimento para o titular dos dados para o tratamento dos seus dados pessoais para uma ou mais finalidades específicas).

2.6.3 Ad Form

Finalidade / Informação 

Este Web site também utiliza a ferramenta de marketing online Adform, da Adform A/S Denmark. A Adform utiliza cookies para apresentar anúncios relevantes para os utilizadores, melhorar os relatórios de desempenho das campanhas ou evitar que um utilizador veja o mesmo anúncio mais do que uma vez. A Adform utiliza a identificação de cookies para controlar os anúncios que são apresentados em determinado browser e impedir que estes aí sejam apresentados mais do que uma vez. Além disso, a identificação de cookies executada pela Adform pretende também recolher dados de controlo associados aos pedidos de anúncios. Exemplo disso, poderá ser um utilizador que vê um anúncio da Adform e, imediatamente a seguir e no mesmo browser, visita o Web site do anunciante para efetuar uma compra. De acordo com a Adform, os cookies não contêm quaisquer informações pessoais, como endereços de e-mail, o nome ou moradas.

Depois de visitar o nosso Web site, o browser do utilizador estabelece automaticamente uma ligação direta com o servidor da Adform. Não temos qualquer influência quanto ao alcance ou utilização posterior dos dados recolhidos pela Adform através desta ferramenta, pelo que nos compete informar os utilizadores na medida do nosso nível de conhecimento: ao integrar a Adform, a Adform recebe a informação de que o utilizador interagiu com um elemento referente à nossa oferta na Internet ou que clicou num dos nossos anúncios.

Além disso, os cookies da Adform permitem-nos verificar se o utilizador desempenha determinadas ações nos nossos Web sites após visualizar um dos nossos anúncios ou vídeos publicitários na Adform, ou noutras plataformas através da Adform, ou se clicou em algum deles (controlo de conversões). A Adform utiliza estes cookies para conhecer os conteúdos com que o utilizador interage nos nossos Web sites com a finalidade de lhe apresentar posteriormente publicidade direcionada.

Cookies utilizados: Tipo C. Para mais informações, consulte a secção relativa aos cookies em https://www.nivea.pt/sobre-nos/cookie-settings.

Destinatários dos dados pessoais:

Pode obter mais informações acerca da Adform em https://site.adform.com/. Para saber mais sobre a política de proteção de dados da Adform A/S Denmark , visite https://site.adform.com/privacy-center/overview.

Apagamento / Oposição  

Existem várias formas de o utilizador impedir a sua participação neste processo: 
a) configurar corretamente o software do browser, nomeadamente ao eliminar os cookies de terceiros, deixará de receber anúncios de outros fornecedores; 
b) desativar os cookies da Adform através do browser em https://site.adform.com/privacy-center/platform-privacy/opt-out/ 
c) definir as preferências e cookies em conformidade (clique aqui). 

Vida útil dos cookies: até 180 dias (aplicável apenas a cookies definidos por este Web site)

Período máximo de armazenamento de dados: até 13 meses.

Base legal: Artigo 6º (1) a RGPD (consentimento para o titular dos dados para o tratamento dos seus dados pessoais para uma ou mais finalidades específicas).

 

2.6.4 (Web site) Públicos personalizados do Facebook (“Facebook Pixel”)

Finalidade / Informação 

O Web site também utiliza a função de remarketing “Custom Audiencies” da Facebook Inc. (“Facebook”) para o voltar a contactar dentro de 6 meses. Isto permite que os utilizadores do Web site vejam anúncios baseados em interesses ("anúncios do Facebook") ao visitar a rede social Facebook ou outros Web sites que também usem o processo.

O seu browser estabelece automaticamente uma ligação direta com o servidor do Facebook. Não temos influência sobre a extensão e a utilização adicional dos dados recolhidos pelo Facebook, através da utilização desta ferramenta e, portanto, informamos o utilizador de acordo com o nosso nível de conhecimento: Através da integração do Públicos Personalizados do Facebook, o Facebook recebe a informação de que visitou o Web site correspondente da nossa presença na Internet ou de que clicou num dos nossos anúncios. Se estiver registado num serviço do Facebook, o Facebook pode associar a sua visita à sua conta. Mesmo que não se encontre registado no Facebook ou não tenha iniciado sessão, é possível que o fornecedor de serviços obtenha e armazene o seu endereço IP, bem como outras informações de identificação.

Cookies utilizados: Tipo C. Para obter mais informações, consulte a secção de Cookies. 

Destinatários dos dados pessoais:

Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, EUA;
• https://www.facebook.com/policy.php 
  mais informações sobre a recolha de dados:
• https://www.facebook.com/help/186325668085084,
• https://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications bem como 
• https://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo. 
Facebook submeteu-se ao EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. 

Apagamento / Oposição  

A função “Custom Audiencies” do Facebook” pode ser desativada nas definições de cookies e para utilizadores com sessão iniciada em https://www.facebook.com/settings/?ab=ads#_. 

Vida útil dos cookies: até 180 dias (aplicável apenas a cookies definidos por este Web site).

Base legal: Artigo 6º (1) a RGPD (consentimento para o titular dos dados para o tratamento dos seus dados pessoais para uma ou mais finalidades específicas).

 

2.6.5 Ligação de comércio eletrónico (Commerce Connector)

Finalidade / Informação 

O nosso Web site apresenta uma lista de diversos revendedores online onde é possível adquirir os nossos produtos. Ao clicar na hiperligação de um dos revendedores, o utilizador é direcionado para a página Web, referente ao produto, do revendedor selecionado e o nosso parceiro, o Commerce Connector GmbH, Deckerstrasse 41, 70372 Estugarda, armazena um cookie no seu dispositivo durante 7 dias. Caso efetue uma compra junto do revendedor selecionado neste período de tempo, o Commerce Connector recebe uma informação geral acerca da compra assim que esta é finalizada e que é apresentada a página de confirmação da encomenda.

Assim, o Commerce Connector recebe um número de cookie exclusivo que é utilizado para criar estatísticas anónimas de vendas dos nossos produtos, adquiridos através da hiperligação. O Commerce Connector partilha estas estatísticas anónimas connosco. 

Cookies utilizados: Tipo C. Poderá encontrar mais informações na secção Cookies.

Destinatários dos dados pessoais:

Os dados serão processados pelo nosso parceiro Commerce Connector GmbH, Deckerstr. 41, 70372 Stuttgart. Consulte a Política de Privacidade do Commerce Connector para obter mais informações sobre a ferramenta e como desativá-la. 

Apagamento / Oposição  

Vida útil dos cookies: até 7 dias (aplicável apenas a cookies definidos por este Web site). Consulte a Política de Privacidade do Commerce Connector para obter mais informações sobre a ferramenta e como desativá-la.
https://www.commerce-connector.com/website/de/policy-de/policy_cco/#optout

Base legal: Artigo 6º (1) a RGPD (consentimento para o titular dos dados para o tratamento dos seus dados pessoais para uma ou mais finalidades específicas).

 

2.6.6 Onde comprar (Swaven)

Finalidade / Informação 

Oferecemos-lhe no nosso site a oportunidade de comprar os nossos produtos em sites de revendedores online (por exemplo, com um símbolo de carrinho de compras). Com esta função obtemos apenas informação analítica e de desempenho para auditar a eficiência da ferramenta (através de cookies) que também é do nosso interesse legítimo. Não ocorre um rastreamento entre sites, portanto, não obtemos informações se comprou ou não algo na loja selecionada.

Cookies utilizados: Tipo B. Mais informações podem ser encontradas na secção Cookies (secção 2.1)

Destinatários dos dados pessoais:

Estes dados serão processados pelo nosso parceiro Swaven SAS, Paris, França. Mais informações podem ser encontradas aqui: https://www.swaven.com/cookie-policy/

Apagamento / Oposição  

Vida útil do cookies: até 12 meses (apenas se aplica a cookies que foram configurados por este site)

Base legal: Art. 6º (1) f RGPD (interesse legítimo)

 

2.7 Google Tag Manager

Este Web site utiliza o Google Tag Manager. Este serviço permite que as etiquetas de Web sites sejam geridas através de uma única interface. O Google Tag Manager apenas implementa etiquetas. Isto significa o seguinte: Não é utilizado nenhum cookie e não é recolhida nenhuma informação pessoal. O Google Tag Manager, por sua vez, aciona outras etiquetas, conforme necessário. Contudo, o Google Tag Manager não acede a estes dados. Caso seja desativado a nível de domínio ou de cookie, permanecerá ativo para todas as etiquetas de rastreio, desde que sejam implementadas com o Google Tag Manager.
 

 

2.8 Pop-up para campanhas/newsletter/programas de fidelização (optinmonster)

Finalidade / Informação 

Este website utiliza funções de pop-up para lhe oferecer uma forma rápida e fácil de participar em campanhas ou de subscrever newsletters/programas de fidelização. O objetivo de cada campanha/newsletter/programa de fidelização está descrito numa das secções abaixo e é independente do fornecimento desta funcionalidade de pop-up.

Utilizamos, por vezes, funções para garantir que apenas esses pop-ups estão visíveis em determinadas condições, por exemplo, que só vê os pop-ups na primeira vez que visita o nosso website ou a frequência de apresentação do pop-up.

Cookies utilizados: Tipo B. Poderá encontrar mais informações na secção Cookies.

Destinatários dos dados pessoais:

Transferimos os dados recolhidos para os departamentos internos relevantes para o tratamento e para outras empresas afiliadas no Grupo Beiersdorf ou para fornecedores de serviços externos, processadores de contrato (por exemplo, alojamento, suporte, fornecedor analítico) em conformidade com os fins requeridos (para executar a campanha/newsletter/programa desejados). Os fornecedores de plataformas/alojamento terão acesso a dados pessoais de um país terceiro (países fora do Espaço Económico Europeu).

Como medida de salvaguarda adequada, acordamos com estes fornecedores as cláusulas contratuais padrão, de acordo com o Artigo 46º do RGPD.

Mais informações sobre este tópico estão publicadas no site: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en. 

Apagamento / Oposição  

A eliminação dos dados introduzidos depende da campanha/newsletter/programa de fidelização como é descrito abaixo. 

Vida útil dos cookies: até 12 meses, normalmente 30 dias (aplicável apenas a cookies definidos por este Web site).
 
Base legal: Art.º 6.º (1) f RGPD (ao processar de acordo com o interesse legítimo descrito acima) 

 

2.9 Captchas

Este website utiliza, em casos específicos, o Google reCAPTCHA v2 para evitar o uso de campos de texto por programas/bots automatizados. Ajuda a apoiar a segurança do nosso site e a evitar spam para os usuários. Este também é o nosso interesse legítimo e cumpre a nossa obrigação legal.

Os dados recolhidos são informações de hardware e software, tais como dados de dispositivos e aplicativos, e o resultado de verificações de integridade. Estes dados serão enviados para o Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Os dados não serão utilizados pelo Google para anúncios personalizados.

Mais informações podem ser encontradas na política de privacidade do Google: https://policies.google.com/privacy.

Mais documentação pode ser encontrada aqui: https://developers.google.com/recaptcha/ https://www.google.com/recaptcha/admin/create

Base legal:
Art. 6 (1) c RGPD (quando o processamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal)
Art. 6 (1) f RGPD (ao processar de acordo com o interesse legítimo descrito acima)

 

Outros serviços

Outros serviços disponibilizados
(online e offline)

Para além da utilização puramente informativa do nosso Web site, disponibilizamos vários outros serviços para os quais processamos os seus dados pessoais. 

Se utilizarmos fornecedores de serviços contratados para funções individuais de nossa oferta ou se pretendermos utilizar os seus dados para fins de publicidade, informá-lo-emos detalhadamente sobre os respetivos processos abaixo. 

Os fornecedores de serviços externos foram cuidadosamente selecionados e autorizados por nós, encontrando-se vinculados às nossas instruções e sendo regularmente verificados.

Também poderemos divulgar os seus dados pessoais a terceiros quando oferecemos promoções, sorteios, contractos ou serviços semelhantes em conjunto com parceiros. Mais informações podem ser obtidas no momento em que fornecer os dados ou na descrição dos serviços abaixo.

Ao contrário do 1.2, em alguns casos a Beiersdorf é Responsável pelo tratamento pelos serviços oferecidos abaixo, que já lhe foram mencionados como parte da comunicação. Se, por conseguinte, for efetuada a referência a alguma secção desta política de privacidade, por ex. por link, e o Responsável já tiver sido nomeado, por exemplo no rodapé/assinatura de um cartão de visita, e-mail ou campanha, essa pessoa é o Responsável pelo tratamento de acordo com. Artigo 4 No. 7 RGPD.

Caso os nossos fornecedores de serviços estiverem localizados em algum país fora do Espaço Económico Europeu (EEE), poderão ocorrer transferências internacionais de dados. Informaremos sobre as consequências dessa circunstância na descrição do serviço abaixo. 

 

3.1 Contacto/Comunicação/Colaboração

Finalidade / Informação:

Ao entrar em contacto e/ou colaborar connosco por e-mail ou através de um formulário de contacto no nosso Web site, plataforma de intercâmbio de dados, os dados que fornecer (o seu endereço de e-mail, se aplicável, o seu nome e número de telefone ou dados pessoais fornecidos durante a conversação) serão armazenados e processados por nós, para responder às suas perguntas, consultas ou para efeitos de correspondência comercial.

Ao processar os dados que surgem no decorrer da comunicação, temos interesse legítimo em processar os dados de acordo com os requisitos legais, para verificação interna ou de acordo com o respetivo pedido de comunicação.

Destinatários dos dados pessoais: 

Para combater o terrorismo, somos obrigados por lei a fazer uma comparação com as listas de sanções. Portanto, também processamos os seus dados para atender aos requisitos legais para comparação com essas listas. Além disso, processamos os seus dados no Grupo Beiersdorf para a prevenção e investigação de infrações penais e outros desvios de conduta, avaliação e controlo de riscos, para comunicação interna e para fins administrativos correspondentes. 

Transferimos os dados recolhidos para os departamentos internos relevantes para processamento e para outras empresas afiliadas no Grupo Beiersdorf ou para fornecedores de serviços externos, processadores de contractos (p. ex., alojamento, fornecedores de serviços de call center), de acordo com os objetivos necessários (p. ex., para estabelecer contactos, correspondência comercial e apoio ao cliente). Os fornecedores de plataformas/alojamento terão acesso a dados pessoais de um país terceiro (países fora do Espaço Económico Europeu). Como medida de salvaguarda adequada, acordamos com estes fornecedores as cláusulas contratuais padrão, de acordo com o Artigo 46º do RGPD. Encontram-se mais informações sobre este tópico publicadas aqui: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_pt.

Apagamento / Oposição:  

Eliminamos os dados que surgem neste contexto após o armazenamento deixar de ser necessário, a menos que existam obrigações de retenção estatutárias ou que os períodos de limitação devam ser observados.

Em caso de consultas de consumidores através da nossa ferramenta interna de gestão de consumidores, os dados pessoais serão eliminados após um ano. Como exceção, os dados serão mantidos por mais tempo se forem necessários para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais.

Pode opor-se a este processamento de acordo com os requisitos na secção 4.

Base legal:
Artigo 6º (1) b RGPD (tratamento de dados no contexto de um contrato ou uma situação semelhante a um contrato)
Art.º 6º (1) c RGPD (tratamento de dados para cumprimento de uma obrigação legal)
Art.º 6º (1) f RGPD (tratamento de dados de acordo com o interesse legítimo acima mencionado)

 

3.2 Newsletter

Finalidade / Informação:

A newsletter contém notícias, ofertas e mais informações sobre as marcas Beiersdorf selecionadas. Ao subscrever a newsletter, de acordo com o consentimento dado em cada caso, receberá informações personalizadas acerca dos produtos e serviços ou sugestões para participação em promoções, como concursos ou testes de produto por e-mail.

Com a sua subscrição, receberá uma newsletter adaptada às suas necessidades (ou seja “personalizada”, "individualizada" ou "customizada"). Os seus comportamentos de cliques nos nossos Web sites ou no interior da newsletter serão avaliados para reunir a informação importante para si. 

Também utilizamos medidas de remarketing para lhe apresentar a publicidade online relevante.

Destinatários dos dados pessoais:

Os dados serão encaminhados para a nossa plataforma de gestão de clientes, à qual os fornecedores de serviços poderão ter acesso para fins de suporte e implementação da newsletter. 

Os fornecedores de plataformas/alojamento terão acesso a dados pessoais de um país terceiro (países fora do Espaço Económico Europeu). Como medida de salvaguarda adequada, acordamos com estes fornecedores as cláusulas contratuais padrão, de acordo com o Artigo 46º do RGPD. Encontram-se mais informações sobre este tópico publicadas aqui: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_pt.

Apagamento / Oposição 

Estes dados recolhidos serão eliminados automaticamente após 24 meses, caso deixem de reagir à newsletter, p. ex., abrir (inatividade). Se não pretender continuar a receber a newsletter, pode cancelar a sua subscrição a qualquer altura. Clique na hiperligação indicada em cada newsletter e será conduzido pelo processo de cancelamento ou envie-nos o seu cancelamento por e-mail.

Base legal: Artigo 6º (1) a RGPD (consentimento para o titular dos dados para o tratamento dos seus dados pessoais para uma ou mais finalidades específicas).

 

3.3 Campanhas (p. ex., sorteios, questionários, testes de produtos)

Finalidade / Informação:

Ao participar num sorteio, questionários, teste de produto ou qualquer outra campanha similar, utilizaremos os seus dados pessoais. Os termos e condições da respetiva campanha incluem mais informações sobre os objetivos. 

O fornecimento dos seus dados pessoais é necessário para uma relação contratual. Não é obrigado a fornecer os seus dados pessoais. Se não fornecer os seus dados pessoais, não poderá participar na campanha. 

Destinatários dos dados pessoais:

Transferimos os dados recolhidos aos departamentos internos relevantes para tratamento e a outras empresas afiliadas no Grupo Beiersdorf ou a fornecedores de serviços externos (p. ex., alojamento, expedição, fornecedores de serviços de processamento), em conformidade com os objetivos necessários (realizar a campanha). Os fornecedores de plataformas/alojamento terão acesso a dados pessoais de um país terceiro (países fora do Espaço Económico Europeu). Como medida de salvaguarda adequada, acordamos com estes fornecedores as cláusulas contratuais padrão, de acordo com o Artigo 46º do RGPD. Encontram-se mais informações sobre este tópico publicadas aqui: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_pt.

Apagamento / Oposição

Os seus dados serão eliminados após o processamento final da campanha (consulte os termos e condições de participação), exceto se existirem obrigações legais de armazenamento. 

Base legal: Artigo 6º (1) b RGPD (tratamento de dados no contexto de um contrato ou uma situação semelhante a um contrato). 

 

3.4 Perfil de início de sessão

Finalidade / Informação:

Ao registar-se, oferecemos-lhe a oportunidade de escrever avaliações para criar uma lista de favoritos, receber uma newsletter e, no futuro, receber apenas conteúdos personalizados com base no seu comportamento. Ao registar-se, concorda que os seus dados sejam armazenados e utilizados para estudos de mercado e fins publicitários. Desta forma, poderemos enviar-lhe publicidade personalizada aos nossos produtos ou serviços.

Destinatários dos dados pessoais: 

Transferimos os dados recolhidos para os departamentos internos relevantes para processamento e para outras empresas afiliadas no Grupo Beiersdorf ou para fornecedores de serviços externos, processadores de contractos (p. ex., alojamento, bases de dados de consumidores, agência de marketing, fornecedor de críticas) de acordo com os objetivos necessários (realizar publicidade, etc.). Os fornecedores de plataformas/alojamento terão acesso a dados pessoais de um país terceiro (países fora do Espaço Económico Europeu). Como medida de salvaguarda adequada, acordamos com estes fornecedores as cláusulas contratuais padrão, de acordo com o Artigo 46º do RGPD. Encontram-se mais informações sobre este tópico publicadas aqui: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_pt.

Apagamento / Oposição 

Os seus dados serão eliminados assim que cancelar o seu registo no programa, exepto se existirem obrigações legais de armazenamento. Para eliminar os seus dados, inicie sessão na sua conta de cliente e conclua o processo de cancelamento da subscrição ou envie-nos a sua revogação do processamento de dados por e-mail. Os seus dados pessoais serão eliminados automaticamente após 24 meses de inatividade.

Base legal: Artigo 6º (1) a RGPD (consentimento para o titular dos dados para o tratamento dos seus dados pessoais para uma ou mais finalidades específicas). 

 

3.5 Envios postais

Finalidade / Informação:

Como cliente, parceiro comercial, testador e/ou consumidor selecionado, receberá, também, por correio (carta) informações de produto individuais, ofertas e amostras de produtos.

Esta é uma forma especial de marketing direto, que corresponde ao nosso interesse legítimo e intensifica a fidelidade de clientes e consumidores através da oferta de informações exclusivas.

Destinatários dos dados pessoais:

Transferimos os dados recolhidos para os departamentos internos relevantes para tratamento e para outras empresas afiliadas no Grupo Beiersdorf ou para fornecedores de serviços externos, empresas subcontratadas (p. ex., fornecedores de serviços de gestão de clientes/consumidores, agência de marketing, fornecedores de serviços postais) de acordo com os objetivos necessários (envios postais). Os fornecedores de plataformas/alojamento terão acesso a dados pessoais de um país terceiro (países fora do Espaço Económico Europeu). Como medida de salvaguarda adequada, acordamos com estes fornecedores as cláusulas contratuais padrão, de acordo com o Artigo 46º do RGPD. Encontram-se mais informações sobre este tópico publicadas aqui: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_pt. 

Apagamento / Oposição

Os seus dados serão eliminados assim que cancelar a sua inscrição, exceto se existirem obrigações legais de armazenamento. Pode cancelar a sua inscrição ou recusar envios postais, de acordo com o indicado na carta ou na secção de objeção abaixo. Os seus dados pessoais serão eliminados automaticamente após 24 meses de inatividade (p. ex., se não utilizar os cupões enviados).

Base legal: Artigo 6º (1) a RGPD (consentimento para o titular dos dados para o tratamento dos seus dados pessoais para uma ou mais finalidades específicas). 

 

3.6 Classificações e críticas

Finalidade / Informação:

Os utilizadores registados têm a possibilidade de enviar classificações e avaliações/críticas de produtos, processos ou outras avaliações no âmbito das ofertas do Web site, de acordo com as condições de utilização.

É do nosso interesse legítimo que os utilizadores possam dar livremente a sua opinião sobre produtos e que essas críticas possam ser apresentadas em websites de terceiros sob pseudónimo.

A sua classificação será publicada com o seu nome de utilizador. O seu apelido será abreviado. As classificações poderão ser revistas antes da publicação. Reservamo-nos o direito de eliminar comentários caso estes sejam considerados ilegais por terceiros. Podem ser encontradas mais informações nas nossas condições de utilização.

Destinatários dos dados pessoais: 

Transferimos os dados recolhidos para os departamentos internos relevantes para processamento e para outras empresas afiliadas no Grupo Beiersdorf ou para fornecedores de serviços externos, empresas subcontratadas (p. ex., fornecedores de serviços de alojamento, fornecedores de serviços de gestão de clientes/consumidores) de acordo com os objetivos necessários (para publicação no Web site).

Os fornecedores de plataformas/alojamento terão acesso a dados pessoais de um país terceiro (países fora do Espaço Económico Europeu). Como medida de salvaguarda adequada, acordamos com estes fornecedores as cláusulas contratuais padrão, de acordo com o Artigo 46º do RGPD. Encontram-se mais informações sobre este tópico publicadas aqui: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_pt.

Apagamento / Oposição

As críticas dos utilizadores registados serão anónimas após a eliminação da conta de utilizador. As críticas de utilizadores não registados serão eliminadas após um pedido de eliminação verificado.

Base legal: Artigo 6º (1) f RGPD (tratamento de dados de acordo com o interesse legítimo acima mencionado).

 

3.7 Questionários

Finalidade / Informação:

Quando participa em questionários ou campanhas semelhantes, processamos as informações pessoais para o objetivo descrito no consentimento. Os dados recolhidos abrangem questões relacionadas com a finalidade prevista do questionário ou campanha semelhante, bem como informações sócio-demográficas adicionais sobre si. Pode participar sem se identificar, exceto que tal faça parte do consentimento.

Destinatários dos dados pessoais: 

Transferimos os dados recolhidos para os departamentos internos relevantes para processamento e para outras empresas afiliadas no Grupo Beiersdorf ou para fornecedores de serviços externos, processadores de contractos (p. ex., plataformas, alojamento, analistas), de acordo com os objetivos necessários (realização dos questionários). Os fornecedores de plataformas/alojamento terão acesso a dados pessoais de um país terceiro (países fora do Espaço Económico Europeu). Como medida de salvaguarda adequada, acordamos com estes fornecedores as cláusulas contratuais padrão, de acordo com o Artigo 46º do RGPD. Encontram-se mais informações sobre este tópico publicadas em: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Apagamento / Oposição

Os seus dados serão eliminados após o processamento final do questionário ou campanha em questão (consulte os termos e condições de participação), exceto em caso de conflito com as obrigações de retenção estatutárias ou os períodos de limitação. Por norma, os dados serão eliminados após dois anos.

Base legal: Artigo 6 (1) a RGPD (consentimento para o titular dos dados para o tratamento dos seus dados pessoais para uma ou mais finalidades específicas).

 

3.8. SKiN GUiDE

Finalidade / Informação:

O SKiN GUiDE oferece a oportunidade de receber recomendações individuais de produtos com base em imagens (especialmente selfies). Isto requer acesso à função de câmara (câmara frontal).

De seguida, SKiN GUiDE analisa o seu rosto utilizando a sua câmara frontal e determina a idade da pele, se o seu tom é uniforme, a suavidade e a firmeza da sua pele. Também podem ser feitas perguntas adicionais, as quais, dependendo da sua resposta, também podem conter dados confidenciais de saúde. Estas funcionalidades não requerem registo. Tem como opção receber o resultado do teste e outras recomendações do SKiN GUiDE por e-mail caso introduza o seu endereço de e-mail no campo correspondente. Isto significa que só receberá informações relativas aos SKiN GUiDE, não as Newsletters regulares NIVEA.

Após um registo adicional no nosso programa de Fidelidade ou no SKiN GUiDE, outras funções encontram-se disponíveis. Através do diário digital da pele, o desenvolvimento da pele pode ser acompanhado e podem ser oferecidas recomendações de cuidados individuais e rotinas de cuidados, também por e-mail. Além disso, os dados dos usuários registados suportam a melhoria da tecnologia.

Mais informações sobre o uso do SKiN GUiDE podem ser encontradas nas Perguntas frequentes do SKiN GUiDE.

Destinatários dos dados pessoais: 

Transferimos os dados recolhidos para os departamentos internos relevantes para processamento e para outras empresas afiliadas do Grupo Beiersdorf ou para provedores de serviços externos, processadores de contrato (por exemplo, plataforma, hospedagem, analistas) de acordo com os propósitos necessários (para realizar a análise). Os provedores de plataforma / hospedagem terão acesso a dados pessoais de um país terceiro (países fora do Espaço Económico Europeu). Como salvaguarda apropriada, concordamos em cláusulas contratuais padrão, nos termos do art. 46 GDPR com esses fornecedores. Mais informações sobre este tópico publicadas aqui: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.

Apagamento / Oposição 

Os dados pessoais dos usuários que não se registaram serão excluídos após 24 horas o mais tardar e não serão processados. Se o e-mail fornecido para o envio dos resultados dos testes for inserido como opção do utilizador, os dados serão automaticamente apagados após 24 meses de inatividade, o mais tardar. Os dados dos usuários registados serão excluídos após a eliminação da conta. Isto não inclui dados usados para pesquisas adicionais da tecnologia. Estes dados são separados do perfil e, portanto, não podem ser atribuídos a este. Estes dados serão excluídos após o objetivo da pesquisa terminar.

Base legal:
Art. 6 (1) a RGPD em conjunto com o art. 9 (2) a GDPR (consentimento)
Art. 6 (1) f RGPD em conjunto com o art. 9 (2) j GDPR (privilégio de pesquisa)

 

Objeção ou revogação do seu consentimento

Objeção ou revogação do seu consentimento para o processamento de dados pessoais

Caso tenha dado o seu consentimento (Artigo 6º (1) a RGPD) para o processamento dos seus dados, poderá retirá-lo em qualquer altura. Esta revogação influencia a permissibilidade para processar os seus dados pessoais, após os ter fornecidos.

Se tivermos baseado o tratamento dos seus dados pessoais na ponderação de nossos interesses legítimos (Artigo 6º(1) f RGPD), poderá opor-se ao processamento. Será o caso se o processamento não for particularmente necessário para o cumprimento de um contrato consigo, descrito na lista de funções/ serviços a exercer no seu âmbito. Ao exercer essa objeção, solicitamos que explique os motivos pelos quais não devemos processar os seus dados pessoais da forma como o fizemos. Na sequência da sua objeção devidamente justificada, examiná-la-emos e pararemos ou ajustaremos o tratamento de dados ou então indicar-lhe-emos os motivos imperiosos de proteção da nossa legitimidade em continuar o processamento de dados.

Naturalmente, pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais para fins de publicidade e análise de dados em qualquer momento. Pode informar-nos acerca da sua objeção através das informações de contacto acima mencionadas para o responsável pelo processamento de dados pessoais.